COVID-19: ΤΑΞΙΔΙΩΤΙΚΗ ΕΝΗΜΕΡΩΣΗ 06 IOYΛIOY 2020

Αγαπητοί μας φιλοξενούμενοι και φίλοι,

Ελπίζουμε αυτό το μήνυμα να βρίσκει εσάς, αλλά και τους ανθρώπους που αγαπάτε υγιείς και ασφαλείς.

Δεν υπάρχει αμφιβολία ότι η πανδημία Covid-19 εξακολουθεί να έχει αρνητικό αντίκτυπο στην καθημερινή ζωή των ανθρώπων σε μεγάλο αριθμό χωρών, με τις οικονομικές και κοινωνικές συνέπειες της να παραμένουν ακόμη απροσδιόριστες.

Ο τουρισμός αποτελεί μια από τις βιομηχανίες που έχουν επηρεαστεί περισσότερο. Σε ολόκληρο τον κόσμο, οι κυβερνήσεις επέβαλαν ταξιδιωτικούς περιορισμούς για να μειώσουν την εξάπλωση του ιού, η αβεβαιότητα έφτασε στο αποκορύφωμά της, και η ζήτηση για διεθνή ταξίδια διακοπών μειώθηκε σημαντικά. Το ξενοδοχείο μας δεν θα μπορούσε να αποτελεί εξαίρεση, και ως εκ τούτου ο αριθμός των κρατήσεων μας παρέμεινε πολύ χαμηλός.

Παρά τον χαμηλό αριθμό κρατήσεων, τον τελευταίο μήνα οι ομάδες μας εργάστηκαν ακούραστα για την προετοιμασία της εφαρμογής των πρωτοκόλλων υγείας και ασφάλειας. Ταυτόχρονα, παρακολουθούσαμε συστηματικά τις τάσεις των πωλήσεων και της αγοράς, προσβλέποντας σε μια ανάκαμψη της ζήτησης. Έως σήμερα, τα σημάδια ανάκαμψης των πωλήσεων είναι ακόμη πολύ αδύναμα, και η αβεβαιότητα σχετικά με τα διεθνή ταξίδια στις κύριες αγορές εξακολουθεί να είναι εμφανής. Οι ομάδες μας αξιολόγησαν διάφορες εναλλακτικές λειτουργίας σε μια προσπάθεια να προσφέρουμε στους επισκέπτες μας μια εμπειρία διακοπών όσο γίνεται πιο κοντά σε αυτό που όλοι γνωρίζουν και περιμένουν από το Elysium. Δυστυχώς, τέτοιες χαμηλές πληρότητες δεν μας επιτρέπουν να προσφέρουμε το εύρος και την ποιότητα των υπηρεσιών για τις οποίες το ξενοδοχείο μας είναι γνωστό και βραβευμένο. Δεν συμβιβαστήκαμε ποτέ στην παροχή άριστης ποιότητας υπηρεσιών και αποφασίσαμε να μην το κάνουμε αυτή τη φορά.

Ως αποτέλεσμα, είμαστε στη δυσάρεστη θέση να σας ενημερώσουμε ότι το Elysium Resort & Spa δεν θα λειτουργήσει κατά τη διάρκεια της σαιζόν 2020. Κατανοούμε ότι μια τέτοια απόφαση είναι δυσάρεστη για όσους από εσάς είχατε προγραμματίσει τις διακοπές σας μαζί μας. Θα θέλαμε να σας διαβεβαιώσουμε ότι είναι εξίσου δυσάρεστο και για εμάς. Ειλικρινά, θα θέλαμε να είμαστε σε θέση να σας φιλοξενήσουμε και να σας προσφέρουμε μια αξέχαστη εμπειρία διακοπών.

Θα θέλαμε να ευχαριστήσουμε όλους όσους είχαν επιλέξει το Elysium Resort & Spa για τις φετινές διακοπές τους, Περισσότερο όμως από αυτό, νιώθουμε υποχρεωμένοι να ζητήσουμε ειλικρινά συγνώμη για την ταλαιπωρία που αυτή η απόφαση μας προκαλεί στον σχεδιασμό των διακοπών σας. Θέλουμε να σας διαβεβαιώσουμε ότι το 2021 θα σας υποδεχθούμε με την ποιότητα υπηρεσιών που έχετε συνηθίσει να λαμβάνετε από το ξενοδοχείο μας. Μέχρι τότε να μείνετε ασφαλείς και να είστε δυνατοί για να ξεπεράσετε αυτή την πολύ δύσκολη περίοδο.

Στην περίπτωση που έχετε μια απ΄ευθείας κράτηση με το ξενοδοχείο μας (μέσω της ιστοσελίδας μας, τηλεφώνου ή email), ή μία κράτηση μέσω ενός Online Travel Agent για την οποία έχετε ήδη πληρώσει μία προκαταβολή σας παρακαλούμε επικοινωνήστε με το τμήμα κρατήσεων μας στο reservations@elysium.gr. Για κρατήσεις που έχουν γίνει μέσω tour operator ή ταξιδιωτικού πράκτορα παρακαλούμε επικοινωνήστε απ’ ευθείας μαζί τους για να εξετάσετε εναλλακτικές επιλογές.

Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση σας.

Θανάσης Τουγουνζόγλου
Γενικός Διευθυντής